ThruFlow

Поддержка

Здесь собраны быстрые решения частых проблем и способы сообщить об ошибке.

Не обновляется синхронизация

Убедитесь, что на обоих устройствах используется одна учётная запись Apple и включён iCloud Drive. Иногда достаточно полностью закрыть ThruFlow и открыть его снова, чтобы получить ожидающие изменения.

Приходит старое уведомление

Обновитесь до последней версии из App Store. После остановки фокуса на другом устройстве старое уведомление может сохраняться, пока не придёт синхронизация. Если проблема повторится, укажите, на каком устройстве вы остановили таймер и где пришло уведомление.

Не устанавливается приложение для Apple Watch

Нужны совместимая версия watchOS и сопряжённый iPhone. Откройте приложение Watch на iPhone и проверьте, доступен ли ThruFlow для установки.

Хочу начать с нуля

Откройте Настройки → Данные → Сбросить приложение. Записи удалятся и с синхронизированных устройств, поэтому внимательно прочитайте предупреждение перед подтверждением.

Private feedback

Написать разработчику

Через закрытую форму можно напрямую отправить сообщение об ошибке, вопрос, замечание к переводу или предложение. Обращение нигде не публикуется.

Версия и номер сборки приложения
Модель устройства и версия системы
Последовательность действий до появления ошибки
Какой результат ожидался и что произошло на самом деле

Перед отправкой

Сообщение не будет публичным, но без необходимости не прикладывайте личные названия задач, заметки, экспортированные CSV и снимки экрана с персональными данными. Об уязвимостях безопасности и конфиденциальности можно сообщить через эту же форму.